Question 1

Le logiciel est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Starter est gratuit jusqu'à 49 appareils, sans limite de temps et sans carte bancaire. Au-delà, vous passez à un tarif transparent calculé au nombre d'appareils (à partir de 49 €/mois), affiché avant tout engagement. Les réparations physiques, elles, restent facturées à l'acte au tarif validé par vos soins.

Question 2

Comment mon prix est-il calculé ?

Accepted Answer

Trois critères : le nombre d'appareils de votre parc, le nombre de connecteurs MDM/SIRH activés, et votre niveau de support. Notre calculateur vous donne votre prix mensuel exact en quelques secondes, pas besoin de demander un devis pour les petites et moyennes structures.

Question 3

Que se passe-t-il si je dépasse mon nombre d'appareils ?

Accepted Answer

Rien de brutal : votre facture est plafonnée et nous vous basculons automatiquement vers le forfait supérieur dès que c'est plus avantageux pour vous. Vous ne payez jamais plus que nécessaire, et aucune fonctionnalité ne se coupe.

Question 4

Qui s'occupe de réparer nos équipements ?

Accepted Answer

Nous nous appuyons sur un réseau de +500 centres de réparation (agréés et indépendants) répartis en France et en Europe. C'est cette même infrastructure ultra-fiable qui est utilisée aujourd'hui par des leaders comme Orange ou Micromania.

Question 5

Comment fonctionne la logistique d'expédition ?

Accepted Answer

Tout est automatisé. Dès validation de l'intervention, l'étiquette de transport est générée. L'appareil est collecté sur site (ou chez votre collaborateur en télétravail), réparé, puis réexpédié à l'adresse de votre choix.

Question 6

Nos données sont-elles sécurisées lors d'une revente ?

Accepted Answer

Absolument. Chaque appareil repris ou recyclé subit un processus strict d'effacement de données (normes militaires). Nous vous fournissons systématiquement un certificat d'effacement officiel pour votre conformité.

Question 7

Combien de temps faut-il pour déployer Reevive Ops ?

Accepted Answer

Quelques minutes suffisent. Vous pouvez importer tout votre parc informatique existant en un clic via un fichier Excel/CSV, et inviter vos collaborateurs dans la foulée.

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